Đọc vị khách hàng siêu sang

Ngày đăng: 10/09/2019

✅ Chính vì người giàu và siêu giàu luôn tìm kiếm sự đặc biệt trong sản phẩm nên để phục vụ đối tượng khách hàng này, chúng ta phải có những cái khác thường, bất bình thường. 
Để bán một căn nhà đắt tiền phải có những cái khác thường (tốt/tích cực) về dịch vụ để phục vụ người giàu/siêu giàu.
✅ Với những khách hàng mua sản phẩm đắt tiền mình phải đi ra ngoài khỏi cái bình thường để phục vụ họ. Chẳng hạn nửa đêm nếu họ có nhu cầu mình cũng phải đến tận nhà để họ xem sản phẩm. Với những khách hàng giàu, quan trọng, có thể cho chuyên gia bay từ Ý qua để tư vấn hoặc cho khách hàng sang bên Ý để tham quan nhà máy, ăn cơm với chủ doanh nghiệp để nắm rõ sản phẩm… “Phải suy nghĩ ra nhiều thứ đặc biệt để phục vụ đối tượng khách hàng giàu, đi vào tiều tiết”

✅ Khi đã hiểu được tâm lý của khách hàng giàu thì phải có những cách xử trí cụ thể, đặc biệt dành cho họ. Chẳng hạn, khách hàng giàu họ thích được khen ngợi. Nếu khách thích được khen thì mình cứ khen nhưng khen sao cho khéo léo, cụ thể, chân thành, chứ không phải xã giao, sáo rỗng. Với nhân viên bán hàng cho khách cao cấp cũng phải được đào tạo/soạn lời khen trước. “Khen ngợi khách hàng nhà giàu là một nghệ thuật. Mỗi nhân viên bán hàng phải có bài riêng cho mình áp dụng cụ thể cho từng khách”.

✅ Khi khách nhà giàu trả giá sản phẩm, đừng coi thường họ theo kiểu “giàu mà còn đi trả giá”. Bán hàng cho người giàu phải hiểu được tâm lý muốn chiến thắng của họ, không phải họ keo kiệt mà họ muốn được thỏa mãn. Họ muốn chiến thắng công ty mà họ đang mua sản phẩm. Nhân viên phải nhận diện được điều này. Bản thân công ty bán sản phẩm ra cho đối tượng khách hàng cũng phải hiểu kỹ điều này.

✅ “Tâm lý của khách hàng siêu giàu là nếu định giá sản phẩm càng cao họ càng thích. Giá cao đồng nghĩa với sản phẩm tốt, cho cảm giác sang trọng, xa xỉ. Có những sản phẩm giá cao không giảm giá, không nhúc nhích uyển chuyển, khi người khách mua được món hàng này họ mang cảm giác chiến thắng. Đây cũng là tâm lý mà những người bán sản phẩm mắc tiền cần lưu ý để áp dụng cho việc kinh doanh của mình”. Khách hàng giàu và siêu giàu là đối tượng cực kì khó tính. Chính nhờ khó tính mà mình mới có cơ hội đáp ứng để trở thành khác biệt. Đáng nói, bán hàng cho người giàu và siêu giàu mang lại nguồn doanh thu lớn và siêu lớn. Cho nên phải phục vụ họ rất tốt. Càng khó khăn càng có cơ hội.

✅ “Kinh doanh là kinh doanh, công việc là công việc, nếu khách hàng nào mang lại nhiều tiền hơn là thượng đế”

Tags: đọc vị khách hàng bí quyết bán hàng bđs

Bài viết cũ hơn

THỜI ĐẠI VẠN VẬT THÔNG MINH, AN TOÀN CŨNG PHẢI THÔNG MINH!

Phân tích những khả năng sinh lời của bất động sản quận 1

Những giá trị đầu tư dự án the MARQ quận 1 mang lại cho khách hàng

Vì sao shophouse hạng sang chưa phát triển mạnh tại TP.HCM?

Thủ tướng yêu cầu hoàn thành pháp lý cho condotel, officetel, resort villa trong quý 3, không để xảy ra bong bóng bất động sản

Yếu tố hỗ trợ khả năng sinh lời của khách sạn Grand World Phú Quốc

TPHCM: Phê duyệt hệ số điều chỉnh giá đất trong một số dự án

Cotecon đơn vị xây dựng phần móng hầm dự án The Marq

Giá trị nhận được khi sở hữu căn hộ The Marq Quận 1

Pháp lý căn hộ The Marq, 29B Nguyễn Đình Chiểu quận 1